POLÍTICA DE TROCA 

Esta política de troca é válida a partir de Jan 2023.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 14 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

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Condições para efetuar uma troca:

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Devoluções
 

Depois de escolher um item e encomendá-lo conosco, você sempre tem 14 dias para verificar tudo à sua vontade.

Se algo não couber ou estiver com defeito, basta nos enviar de volta junto com a nota fiscal. Anote no recibo de devolução quais peças de joalheria você gostaria de devolver.
 

Ana Sattamini Suíça aceita de volta itens não usados, sem sinais de uso e em sua embalagem original.

Recomendamos que envie a encomenda por correio registado para não ter de pagar pelos danos causados em caso de extravio.
 

Você arca com os custos diretos de devolução das mercadorias.

 

Endereço de devolução:
Ana Sattamini
Weinberghöhe 14
6300 Zug

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Entre em contato conosco:

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Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo anasattamini@gmail.com